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顧客服務(wù)

STM Business School  戰(zhàn)略經(jīng)營

— 實(shí)踐的經(jīng)營戰(zhàn)略與計(jì)數(shù)管理專業(yè)課程 —

Ⅰ. 目的
 

        世間萬物都是在應(yīng)對外部環(huán)境的變化中,不斷進(jìn)化和成長的;不能適應(yīng)環(huán)境變化的,將被淘汰。此為“物競天擇”。
        現(xiàn)在,中國乃至世界的社會經(jīng)濟(jì)都處在迷茫的、卻是富有歷史性意義的、千年未遇的轉(zhuǎn)型期。
       
金融資本主義的唯利是圖的價值觀和大量投入、大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)的人類成長模式正在被反思,而新的可持續(xù)的模式尚未形成;人類的文明正在西移,但是東方的支柱未成。
        中國過去三十年“超英趕美”大躍進(jìn)式的工業(yè)化,帶來了巨大的物質(zhì)繁榮,而國民和生態(tài)環(huán)境也在為之付出巨大的代價;出口不振,但內(nèi)需又難加速;大量的固定資產(chǎn)的投入,造成了同質(zhì)化的產(chǎn)能的過剩,而多樣化和個性化的國民卻難以找到能使自己安全安心舒適的產(chǎn)品和服務(wù)。
        如此的轉(zhuǎn)型期,使企業(yè)所直面的外部環(huán)境變得瞬間多變和更復(fù)雜,唯有戰(zhàn)略和管理才能夠帶來真正的價值。戰(zhàn)略,是將別人看不到的看的更加清楚;管理,則是將看到的做得更合目的、合理和高效。如果企業(yè)出現(xiàn)以下的情形,我們就有必要反思、加強(qiáng)戰(zhàn)略和管理。
        1.產(chǎn)品種類繁多,展開的銷售市場區(qū)域分散,使得顧此失彼(戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇和集中)
        2.價格競爭更加激烈,新產(chǎn)品創(chuàng)新不足,商品競爭力減弱,顧客離心 (戰(zhàn)略的本質(zhì)是預(yù)見和創(chuàng)新)
        3.每一年都在強(qiáng)調(diào)銷售額和利益,但是利益率卻越來越低(戰(zhàn)略的本質(zhì)是追求強(qiáng)化競爭力的成長)
        4.產(chǎn)品多、人多、部門多,工作愈加吃力低效,“趕貨”嚴(yán)重,相互推委(管理的本質(zhì)是細(xì)化和責(zé)任)
        5.材料、設(shè)備、人工等的成本激增,成本管理無從下手(管理的本質(zhì)是過程的把握)
        6.TOP的方針很難被部門長所理解和貫徹,利益分配缺少判斷標(biāo)準(zhǔn)  (管理的本質(zhì)是數(shù)字量化的把握)
        人是企業(yè)存立之根本。上述課題的解決,需要從經(jīng)營者意識的變革,從人材的培養(yǎng)開始。

Ⅱ. 內(nèi)容及效果
    ● 整理商品及事業(yè)的價值及其內(nèi)容,打破常規(guī),明確市場戰(zhàn)略的基本方向;
  ● 學(xué)習(xí)經(jīng)營管理會計(jì),建立量化的獨(dú)立核算管理體系;
  ● 明確提高收益性、生產(chǎn)效率和市場競爭力的對策,轉(zhuǎn)化為年度的經(jīng)營計(jì)劃和利益計(jì)劃;
  ● 學(xué)習(xí)組織部門類別的年度經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施的經(jīng)營月度業(yè)績管理會議;
Ⅲ. 課程特色
    ● 追究本質(zhì):任何的問題的發(fā)生都有著本質(zhì)的原因。本質(zhì)的追究,現(xiàn)代經(jīng)營的原理原則的追求,是解決問題的根本。
  ● 體 系 化:企業(yè)就像人一樣,是一個體系。任何問題的發(fā)生都是企業(yè)體系的不協(xié)調(diào)的表象。
  ● 量    化:利用經(jīng)營管理會計(jì),將企業(yè)的“理念→戰(zhàn)略→戰(zhàn)術(shù)→戰(zhàn)斗”轉(zhuǎn)化為數(shù)字,科學(xué)量化地進(jìn)行決策。
  ● 實(shí) 踐 性:所講的理論體系都是我們在長期的經(jīng)營指導(dǎo)活動中整理出來,并能夠給顧客企業(yè)帶來價值的,因此具有很強(qiáng)的可操作性。
Ⅳ. S.T.M.的介紹
          S.T.M.集團(tuán)成立于1979年,一直致力企業(yè)的戰(zhàn)略和綜合課題解決的經(jīng)營診斷、經(jīng)營指導(dǎo)和經(jīng)營教育活動。
       2,000多家日本客戶企業(yè)中,既有中小企業(yè)、骨干企業(yè)、也有在東京證券交易所上市的大型企業(yè),其業(yè)種、業(yè)態(tài)也覆蓋了制造業(yè)、流通業(yè)和服務(wù)業(yè)。
       1986年,成立的“High Brain Business School”(現(xiàn)更名為STM Business School)也為包括東芝、索尼、三洋集團(tuán)、三菱集團(tuán)等在內(nèi)的許多企業(yè)培養(yǎng)了2,500多名經(jīng)營者和管理者,他們活躍于各自的事業(yè)舞臺,引導(dǎo)著所在行業(yè)的發(fā)展。
       經(jīng)營的原理和原則是沒有國界的。我們期望著能夠?qū)㈤L期以來經(jīng)過積累驗(yàn)證而形成的實(shí)踐經(jīng)營Know-How體系,貢獻(xiàn)于中國企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)代化,促進(jìn)中國企業(yè)的發(fā)展。
Ⅴ. 講師介紹
   1. 周 南征
        首席經(jīng)營顧問。1989年從中山大學(xué)畢業(yè)后在國有企業(yè)工作。后到日本留學(xué),96年從北海道大學(xué)大學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)研究科經(jīng)營管理修士畢業(yè)后,進(jìn)入S.T.M.集團(tuán)。
        10多年來,參加了日本的零售業(yè)、制造業(yè)、高科技服務(wù)業(yè)等行業(yè)企業(yè)的市場戰(zhàn)略的策定,經(jīng)營組織體制、經(jīng)營管理體制、人材人事體制的改革方案的制定及其項(xiàng)目的實(shí)施,在企業(yè)的經(jīng)營診斷、經(jīng)營指導(dǎo)、中高層人材教育培養(yǎng)方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
        2003年以來重點(diǎn)在對中國企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和管理的診斷、指導(dǎo)。
2. 符  珂 
        主任經(jīng)營顧問。1988年從湖南大學(xué)畢業(yè)后,在國有大型企業(yè)負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)、商品的標(biāo)準(zhǔn)化工作以及企業(yè)信息化MRP-Ⅱ、ERP的構(gòu)筑。
        98年開始轉(zhuǎn)到民營企業(yè),先后完成了技術(shù)、人事、采購、倉儲、物流、銷售、財(cái)務(wù)等的部門組織與制度構(gòu)筑和完善;負(fù)責(zé)企業(yè)的整體年度經(jīng)營計(jì)劃的制定和實(shí)施。
        99年參加中山大學(xué)EMBA教育。從2000年開始,參與S.T.M.集團(tuán)在中國的創(chuàng)業(yè)。
        擅長獨(dú)立核算型經(jīng)營組織體系的構(gòu)筑及其相關(guān)制度的制定和實(shí)施、對應(yīng)的數(shù)字化管理信息系統(tǒng)(MACS IT)的導(dǎo)入和活用、經(jīng)營指導(dǎo)和教育。
Ⅵ. 部分服務(wù)企業(yè)的介紹
          我們開設(shè)的課程,由于其體系性、實(shí)踐性、專業(yè)性、嚴(yán)格性而受到了顧客企業(yè)的支持。
        派遣學(xué)員來參加研修的企業(yè),很多都在嚴(yán)峻的市場環(huán)境中保持著安定的成長。我們與這些企業(yè)都保持著長期的合作關(guān)系。
Ⅶ. 活用理念經(jīng)營的成功企業(yè)
          TOP 的變革、組織的變革、經(jīng)營的變革
        2005年5月,中國Y企業(yè)當(dāng)時年銷售額為2億元,碰到了成長的瓶頸,連續(xù)幾年徘徊不前。同時,TOP憑著感性和喜好,所決策開發(fā)的主業(yè)非關(guān)聯(lián)事業(yè)出現(xiàn)了較大的虧損。對戰(zhàn)略方向產(chǎn)生很大分歧的TOP和高層,參加了“High Brain Business School”的研修。
        通過研修,雙方思想達(dá)成了共識,并決定在企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)入現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略和管理,先后舉行了三次“經(jīng)營干部基礎(chǔ)研修會”。
        根據(jù)研修會所制定的長中期經(jīng)營計(jì)劃,TOP對企業(yè)進(jìn)行了戰(zhàn)略性的變革。首先是整理事業(yè)的內(nèi)容、明確其定位,關(guān)停與主業(yè)非關(guān)聯(lián)的事業(yè),將經(jīng)營資源集中投入到主業(yè)的商品力開發(fā)和市場深耕。接著,將原有的營銷生產(chǎn)類別的機(jī)能組織,改變?yōu)槠放祁悇e的事業(yè)部組織;導(dǎo)入科學(xué)量化的經(jīng)營管理會計(jì)體系,將企業(yè)化小,明確最小的管理單位,各自進(jìn)行獨(dú)立核算,即所謂的“親兄弟,明算賬”;并以極大的熱情,深入現(xiàn)場,就經(jīng)營管理會計(jì)體系的導(dǎo)入和活用,反復(fù)地與員工進(jìn)行溝通。
        通過變革,市場戰(zhàn)略的方向變得更加清晰,縮短了總部與現(xiàn)場、顧客的距離,經(jīng)營管理PDCA(計(jì)劃—實(shí)施—檢查—修正)循環(huán)的精度和速度得到很大的提高。對于以往的長周期,店鋪和工廠做到日、周,而企業(yè)整體做到月度,及時制定計(jì)劃、及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
        在確保利益率的同時,銷售額每年也大幅增長,2011年達(dá)到了16億元,極大地提高了市場競爭力和品牌力。
參加對象
          經(jīng)營者、總部企畫部長、經(jīng)營管理部長、事業(yè)部長、營銷部長、生產(chǎn)部長等(為確保研修質(zhì)量,原則上限定學(xué)員人數(shù)在35名以內(nèi))
會    場
           佛山順德碧桂園度假村酒店7-8號會議室
咨詢電話
           400-788-9580