· 翔藍專欄
【再見,拖延癥】
發(fā)布日期:2016-12-09 瀏覽次數(shù):2930次說起拖延癥這個話題,相信能夠戳到很多人內心的痛處,因為拖延癥的例子在我們日常工作和生活中比比皆是:年底需要寫一個總結,往往拖延到最后,不知道該怎么下筆;想要在工作中寫一份漂亮的文案,但是想了很久,拖到最后,卻沒有整體的思路;買了很多書,想要好好提升一下自己,發(fā)現(xiàn)買了很久,都沒有翻過一頁……
有一個小故事:臨近年底,一位公司的員工被上級要求寫一份年終總結報告,對此,他非常重視,下定決心要在當天晚上就要完成。于是,他下班之后就趕緊回到了家,準備開始編寫。但是在編寫之前,他覺得晚上還有很長的時間,所以就先做了一頓好飯,然后美美地吃了一頓;吃完飯后,他覺得直接坐在電腦前辦公對身體不好,所以就出去散了個步;散完步回來,感覺出了些汗,于是就先去洗了個澡;洗完澡后,他覺得自己還沒有進入狀態(tài),然后聽了幾首音樂;最后他終于來到電腦前,開始思考報告編寫的思路,然后認真地趴在桌子上睡著了……
這個故事雖然有些夸張,但卻深刻地揭示了拖延癥的表現(xiàn),而且相信我們每個人都或多或少有著不同程度的拖延癥。比如,筆者在編輯這篇微信文章時,本來要求自己從構思到寫作完成,一共需要兩個半小時的時間,但是總感覺思路上還有哪些不夠完善,語言文字在使用上還有待推敲,于是前兩個小時都沒有動筆,直到截止時間快要到了,才在最后半個小時加緊完成。
而在企業(yè)之中,拖延癥更是普遍存在,由于拖延癥的存在,也導致很多工作不能順利展開。那么我們怎么克服拖延癥呢?往往很多企業(yè)的經(jīng)營者在給員工安排工作、員工因為各種原因沒有能夠按時完成時,經(jīng)營者就會非常生氣,并嚴厲地批評員工,認為員工的行動力太差、心態(tài)不好、意志力不強,教育員工一定要克服自己的拖延癥。
當然,很多拖延癥的存在確實跟員工心態(tài)、意志力和行動力有關,但是如果我們只是看到了這個層面,那么拖延癥的問題就不能從根本上解決。比如,最后的結果往往是經(jīng)營者說了很多遍,但效果并不是很好,員工依然拖延,工作依然不能夠按時完成。
為什么會出現(xiàn)上面這種情況呢?原因在于經(jīng)營者只是看到了問題的表面,但并沒有像我們STM一直所主張的:凡事連問五個為什么,去真正發(fā)現(xiàn)問題的本質。也就是說,拖延癥之所以存在,很難被克服,肯定是有深層次原因的。
現(xiàn)在市場上流行著很多治療拖延癥的書,里面會勸告我們要集中精力、快速行動。比如著名的“番茄工作法”,里面就主張把時間分割成25分鐘的工作時間,5分鐘的休息時間,在這25分鐘的工作時間里,保持注意力的高度集中。但是我們可以反問一下,如果我們真得能夠控制自己、讓自己集中精力、快速行動,還會拖延嗎?
在2016年的里約奧運會上,中國女排重新奪得奧運金牌,舉國歡騰,很多媒體都報道說中國女排奪冠靠的是女排精神,郎平教練對此則有不同的看法,她認為女排精神固然重要,但是僅僅靠精神是不可能戰(zhàn)勝對手的,還要有強大的硬實力,而這與女排平時努力的訓練態(tài)度、科學的訓練方法是分不開的。
因此,我們在強調精神的同時,更要注重方法的運用,就像拖延癥問題的解決,經(jīng)營者僅僅停留在天天教育員工要改變心態(tài)、克服拖延癥的喊口號階段是遠遠不夠的,一定要有行之有效的方法與員工一起解決。所以當看到員工出現(xiàn)拖延癥的問題時,經(jīng)營者首先要意識到這可能不只是員工的問題,還可能是企業(yè)的管理方法出現(xiàn)了問題。
當我們真正深入分析問題產(chǎn)生的原因時,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在比較嚴重的拖延癥現(xiàn)象的工作,其實更多是非標準化的創(chuàng)造性的工作,比如寫文案、寫總結、寫企劃等等,但是一些標準的流程化工作,往往員工都能夠很快完成,極少拖延。比如在工廠的流水線上,每個員工都能夠按照流程的標準去作業(yè),屬于完全機械化、不需要太多思考的工作,所以基本上不會拖延(即使拖延,也是工廠各個流程的計劃配單拖延,而流程計劃配單往往是需要負責人根據(jù)不同的顧客訂單情況進行思考和控制的,通常沒有一個固定的標準)。但是在總部辦公室,如果要寫一些文案、企劃等等,往往需要思考很長時間,效率很低,容易拖延。
為了解決這種創(chuàng)造性工作所存在的拖延癥,建議從以下兩個方面入手:
第一,將創(chuàng)造性的、需要思考的工作分解并轉化為機械性的、不需要太多思考的工作,從而避免過多的拖延。
舉個例子,中國有一句古語:熟讀唐詩三百首,不會作詩也會吟。其實這句話就是想要告訴人們:當你不能創(chuàng)造性地去寫出一首詩時,那就去熟讀并背誦數(shù)量足夠多的唐詩,因為創(chuàng)作一首詩往往會拖延很長時間,但是熟讀和背誦唐詩是可以馬上行動的。而只要你熟讀和背誦了數(shù)量足夠多的唐詩,那么時間長了,也自然能夠吟誦出來,在創(chuàng)作詩的時候也就有了相應的素材和感覺。
第二,創(chuàng)造性的工作也要標準化。
我們有一個做樣板房軟裝設計的學員企業(yè),雅居樂就是他們的顧客。他們所處的行業(yè)屬于典型的需要創(chuàng)造性思維的感性行業(yè),每天都要企劃、設計并營造出各種家庭生活的氛圍,因此他們企業(yè)的員工也存在著比較嚴重的拖延癥,總是到最后才把顧客想要的提案做出來。一方面是因為他們追求完美,思考和企劃的時間比較長;但另一方面主要的原因還是在于之前的工作完全沒有標準可以執(zhí)行,導致耗費的時間比較久。
他們企業(yè)的經(jīng)營者和高管在學習了我們的STM課程之后,明白了“經(jīng)營是一門藝術,但經(jīng)營更是一門科學,經(jīng)營是科學基礎上的藝術次方”。經(jīng)營必須有科學的標準化作為基礎,才能有真正藝術的發(fā)揮。于是他們企業(yè)的經(jīng)營者與所有的員工都達成了共通:只要有工作,就一定是有標準可以依照執(zhí)行。因為對于整個設計方案而言,整體企劃思路的框架是完全可以標準化的,而在整體企劃思路的框架標準化的基礎上,每個設計師再發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。這樣不僅能夠避免拖延,提高效率,還能夠保證創(chuàng)造性。然后他們每天都會進行一次PDCA的循環(huán)驗證,對于標準進行評價和修正,從而提高了工作整體的精度和速度。
再比如筆者的工作除了編輯文章,還會編輯一些講課的課件,因為這也是創(chuàng)造性的工作,所以往往需要花費很多時間,每次都是第二天要講課了,前一天晚上才把課件編輯好。后來筆者發(fā)現(xiàn)所有的課件其實最重要的就是框架,只要框架梳理清楚了,課件也就能夠很快完成。因此,就會在平時有意識地整理和思考課件的框架,并形成相應的標準,在以后每次編輯課件時,選擇一個適合的框架,然后再進行自由的發(fā)揮,既保證效率、避免拖延,又能夠讓每次的課件有差異性和創(chuàng)造性!
在講究時間和效率的今天,拖延癥已經(jīng)越來越困擾當下的人們。今天的您,拖延了嗎?
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