2003年11月8日,學(xué)員們一起,在學(xué)長小野洋祐講師的“現(xiàn)代企業(yè)及其經(jīng)營目的”的講義中開始了在中國的第一期專業(yè)課程班的第1天。經(jīng)過3個月的努力,我們在2004年1月4日結(jié)束了本期課程的研修。  

中國企業(yè)直面的將是國際化和信息化的市場,因此,我們本著“經(jīng)營的原理和原則是沒有國界”的基本認識,按照絕對標準(即中國和日本共通的標準),對本期的專業(yè)課程進行了嚴格的運營。我們不僅注重學(xué)員們的研修能力的培養(yǎng),更是對作為經(jīng)營者所應(yīng)具備的意識和姿勢提出了高要求。最后只有三分之一的學(xué)員能夠畢業(yè),其他的學(xué)員只能在下期同樣的課程中再次挑戰(zhàn)。 

我們對“畢業(yè)典禮”上講師和學(xué)員的講話進行了摘錄整理,各位可以從中了解我們運營的基本狀況以及學(xué)員的成長感悟。  

一、寄語未來的現(xiàn)代經(jīng)營TOP (學(xué)長 小野洋祐 講師)  

1.創(chuàng)學(xué)的歷程 

簡單的介紹一下我們High Brain Business School創(chuàng)辦的歷程。1987年，當時日本的經(jīng)濟處于高速發(fā)展的階段，當時是由我、京都大學(xué)的獅山慈孝教授和日本經(jīng)營學(xué)界的權(quán)威神戶大學(xué)的占部都美教授一起創(chuàng)辦的。我們認為，要使一個國家的產(chǎn)業(yè)或是一個國家的企業(yè)能夠流滿活力的話，第一 要使產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界的溝通密切起來；第二 要確立自由競爭的市場機制；第三 同時要在企業(yè)內(nèi)部建立自由競爭的機制。只有這樣，一個國家、一個行業(yè)、一個企業(yè)才能有活力。這也就是我們辦學(xué)的基本思想。我們從這個基本的思想出發(fā)，設(shè)置了課程安排，一直沿續(xù)到了今天。  

2.創(chuàng)學(xué)的定位 

美國式的Business School也曾經(jīng)大批的涌入日本。我們跟美國式的不同，他們的一個特點是現(xiàn)場主義和實證主義，也就是追求現(xiàn)場的生產(chǎn)性的提高。我們則認為企業(yè)首先是一個龐大的體系，從總公司到SBU和SDU組織及其貼近顧客的各機能部門。而更多的美國式的課程，重視的是各個機能部門的效率。他們的做法對企業(yè)的好處我并不否認，但是要說的一點是，如果一個企業(yè)的經(jīng)營者，只是關(guān)注這些戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)斗層面的問題，認為自己在營銷部門所學(xué)到的東西可以用于整個企業(yè)的經(jīng)營的話，那是相當危險的。因為這樣的經(jīng)營TOP很難把握一個企業(yè)整體的經(jīng)營和管理，很難把握一個企業(yè)長中期的或者是體系化的戰(zhàn)略方向。

說起來大家可能會不相信，進入世界500強的日本企業(yè)中，很多企業(yè)的經(jīng)營TOP也是從營銷部門上來的，在80年代他們都是業(yè)績相當好的營銷部長，或者是生產(chǎn)效率很高的工廠廠長。他們錯誤地認為營銷或生產(chǎn)本身就是企業(yè)的經(jīng)營，所以造成現(xiàn)在相當?shù)谋粍印Ｒ驗楫敃r的日本經(jīng)濟是處在高速發(fā)展的階段，只要你的商品的品質(zhì)好，生產(chǎn)效率能夠提高，一個企業(yè)就能成長。而現(xiàn)在正處在成熟期和衰退期的日本 ，好品質(zhì)和高效率都已成為理所當然。因此，在成長期創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績的這些經(jīng)營TOP，憑他在某個部門的經(jīng)驗就不可能對應(yīng)在衰退期的市場問題。

可以說，中國也正處在一個高速成長的階段，但同樣的一點，中國的經(jīng)濟也會走到成熟和衰退。所以希望在座的各位，能夠超越于成本管理和品質(zhì)管理的學(xué)習，超越于交貨期和現(xiàn)場生產(chǎn)效率管理的學(xué)習，站在戰(zhàn)略的高度，整體性的對企業(yè)的經(jīng)營進行真正的學(xué)習。

我們的High Brain Business School的著眼點不在于品質(zhì)管理、也不在于交貨期管理，真正的著眼點是企業(yè)戰(zhàn)略的經(jīng)營和管理，它超越了追求現(xiàn)場的生產(chǎn)效率的水準。我認為，真正的經(jīng)營學(xué)習應(yīng)該是從市場開始的，從把握顧客的需求，競合動向開始，明確自己的經(jīng)營理念和經(jīng)營遠景，然后根據(jù)自己的經(jīng)營目標，明確自己的經(jīng)營方針，然后按照經(jīng)營方針構(gòu)筑自己的經(jīng)營體制，構(gòu)筑了經(jīng)營體制之后，才有商品和工廠的存在，而不是先看到工廠，才看到顧客。   

3.日本人敬重的中國經(jīng)營者的條件 

現(xiàn)在，我在日本有很多的信息，就是日本的經(jīng)營者希望跟中國的經(jīng)營者合作。但是,日本的經(jīng)營者普遍擔心的是，中國的經(jīng)營者能不能跟他們進行對等的交流。如果能夠進行對等交流的話，就可以建立起長期的合作關(guān)系，否則是不可能的。日本經(jīng)營者敬重中國經(jīng)營者，既不是因為他的企業(yè)有多大的銷售額，也不是他的企業(yè)的人員數(shù)有多少，同樣也不是它有多少的經(jīng)營利益，而是看重中國的經(jīng)營者有沒有正確的經(jīng)營理念、是不是有自己的經(jīng)營VISION、是不是有自己的經(jīng)營人才。可以整體的這么說，中國的經(jīng)濟還是處在一個“量”的階段，這個量的階段跟日本的差距是相當?shù)拇?。日本處在一個“質(zhì)”的階段，日本已經(jīng)從技術(shù)含量低的產(chǎn)品走到了技術(shù)含量高的產(chǎn)品上，在日本衣服不只是服裝，而是時裝，這是一種質(zhì)的體現(xiàn)，是一種感性的體現(xiàn)。如果大家從High Brain Business School能夠?qū)W到質(zhì)的東西，我認為，那是對中國經(jīng)營最大的貢獻。 

4.希望各位成為未來的現(xiàn)代經(jīng)營TOP 

俗稱的“經(jīng)營者”有3類人。一類是“生意人”,他關(guān)注的是每一單的生意，重視的是極短期的利益。處在這個階段的人經(jīng)常是他騙別人，或者是被別人騙。一類是“事業(yè)家”,他關(guān)注的不僅是一單生意，而是更加長遠些，他考慮到了他的顧客、考慮到了他的商品，但最終關(guān)注的還是自己能夠賺多少錢。另一類是“企業(yè)家”,他關(guān)注的是自己的顧客買了自己的商品后，得到了多大的滿足。并且這種滿足是不僅要持續(xù)3-5年，而是100年。我們真正想培養(yǎng)的是企業(yè)家的人才。以下7點就是企業(yè)家人才的所應(yīng)具備的條件。

（1） 能夠明確他的社會的責任和使命；并通過自己的努力，貢獻于自己的社會、自己的社區(qū)、自己的企業(yè)、自己的顧客，從中獲得自己的滿足。 

（2） 能夠從經(jīng)營的現(xiàn)象，把握經(jīng)營的本質(zhì)。從現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)問題點，對問題點進行選擇和集中，明確自己的對策，將對策進行計劃，并將計劃落實到企業(yè)的經(jīng)營活動中。這時，很多企業(yè)的經(jīng)營者會出現(xiàn)一個問題，就是方針想得很好，就是不知道如何落實到經(jīng)營的實踐中去。 

（3） 必須能夠通過對市場的洞察，發(fā)現(xiàn)問題，明確戰(zhàn)略方針，并且能夠?qū)⑦@種戰(zhàn)略方針變成他的計劃，還不能只是停留在這里，必須將計劃落實下去。 

（4） 真正的經(jīng)營者，不是靠自己去做，而是通過體制，通過組織、通過制度、通過各部門的責任者去做。如果經(jīng)營TOP不經(jīng)過事業(yè)部長和工廠廠長，而直接對車間主任發(fā)指示，甚至親自到車間進行具體的業(yè)務(wù)和管理，我們認為這樣的經(jīng)營TOP是失職的，會造成一個后果就是，他親自制定起來的經(jīng)營體制會走向崩潰。 

（5） 能夠徹底的實施PDCA(PLAN-DO-CHECK-ACTION)管理的循環(huán)。先要有計劃，然后進行實施，實施過程要進行評價和指導(dǎo)，評價后要有相應(yīng)的對策。真正的經(jīng)營者，更多的是在C(CHECK)的階段表現(xiàn)出他的優(yōu)秀性。 

（6） 真正的經(jīng)營者，要會表揚人。要對自己的員工表明對他的希望，這也是C(評價)的本質(zhì)。表揚要占4分，批評占1分，這一點對企業(yè)的經(jīng)營者是相當難的。 

（7） 真正的企業(yè)家，必須學(xué)會利用計數(shù)對經(jīng)營進行管理，通過數(shù)字把握銷售額、把握生產(chǎn)效率、把握利潤、把握費用。在這個問題上，真正的企業(yè)家要變得吝嗇。 

如果，上述所列的七點，在座的各位學(xué)員都能做到，并且能夠發(fā)揮出相乘效果，真正地從High Brain Business School走出去的話，我認為，大家肯定在10年之后能夠成為中國非常好的、非常出色的企業(yè)家，而跟他的年齡、跟他的學(xué)歷、跟他的性別沒有關(guān)系。我們也是為了讓大家成為真正的企業(yè)家來編制課程并對課程進行運營。也正是為了實現(xiàn)這個目標，我們對High Brain Business School的運營管理是相當嚴格的。   

二、學(xué)員的感悟 

 趙春燕（佛山市皇冠化工有限公司）：

各位來賓、老師，大家下午好，很榮幸作為畢業(yè)學(xué)員的代表來發(fā)言。想談?wù)勎业母惺?。很高興，我能拿到畢業(yè)證，在這里，我非常感謝我們譚總，他給我足夠的時間，讓我能參加High Brain Business School；同時也非常感謝我的同事，幫我分擔了許多的工作，使我有機會來參加這次“實踐的經(jīng)營管理（計數(shù)）專業(yè)課程”的學(xué)習。

我最大的體會是，學(xué)習這個課程非常的辛苦，要做好最后的畢業(yè)演練就更辛苦，很久沒有感受從早上9：00到晚上10：00還在上課的滋味了，我個人認為，是非常值得的。最大的收獲是一種心態(tài)的改變。以前，遇到問題，都是感到我沒辦法去改變它，但通過學(xué)習，我認為，不是沒有辦法去改變，而是我沒有去做。再有一個大的收獲就是思維模式的改變。原來，我們總認為今年市場是怎么樣，所以明年我們定這樣的計劃，后年我們這么做，這是一種滾動思維。通過學(xué)習，了解了企業(yè)的經(jīng)營更重要的是要看到未來，看到未來市場的動向，未來顧客的需求，未來競合者的動向，企業(yè)要長期和發(fā)展，我們現(xiàn)在應(yīng)該做什么樣的準備。并且通過對原理原則的學(xué)習，用經(jīng)營管理會計的手法，可以體系化的建立企業(yè)長期目標、中期目標和短期目標，并能夠制定實施實現(xiàn)目標的對策。在這里，我很想將我所學(xué)到的見識與我的同事一起分享，將這個實踐理論體系，活用到企業(yè)的實踐中去，使企業(yè)能夠得到長期的發(fā)展，使自己成為一個真正的經(jīng)營者。   

趙輝（佛山市思創(chuàng)潛能開發(fā)培訓(xùn)中心）:

在這里我也想談?wù)剠⒓舆@次研修的感受。第一點，我覺得是非常的幸運，之前我從事過很多的行業(yè)，不斷的失敗，正在思考自己企業(yè)包括自己人生的定位的時候，遇到了S.T.M.周老師他們，以往不斷地尋尋覓覓的一些東西，在這個課程中也找到了答案。在自己人生和企業(yè)發(fā)展的起步階段，有機會能夠接受這么體系化的課程，我可以少走很多彎路。以前都是憑感覺來做的，通過研修，對“經(jīng)營是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)”有了更進一步的認識。第二點，讀這個課程非常的辛苦，非常的累，但是，非常的充實。因為有很多的觀念和思維模式要整個的扭轉(zhuǎn)過來，要承受一個很大的信息量，在頭腦中的壓力很大，特別是缺一堂課之后，無法跟上，這也是沒有畢業(yè)的原因，希望下一次，能夠把這個課程補回來。第三點，是革命尚未成功，同志尚需努力。不管畢業(yè)也好，沒有畢業(yè)也好，對我們來說，只是一個開始，更長遠的路在等著我們，我們要把所學(xué)到的東西，到自己的企業(yè)去運用，創(chuàng)造出真正的效益，奉獻于自己的企業(yè)，奉獻于社會，這才是我們真正的目的。將來的路任重而道遠，希望跟所有的同學(xué)共勉。